Estamos enfocados en construir con nuestros clientes modelos de autogestión de la experiencia de clientes, empleados, productos y marcas en las organizaciones latinoamericanas.

Porque

VOCÉ

+ Modelo integral ( Experience, Live, T&R y Co-Creación).
+ Nuestra forma de trabajo es cercana, ágil y flexible: somos
personas trabajando con personas, mas allá de las organizaciones.
+ Porque vivimos el modelo: somos clientes/usuarios.
+ Experiencia en múltiples industrias.
+ Creemos y practicamos nuestra estrategia: la felicidad del empleado como principio de la felicidad del cliente – visión 360.
+ Experiencia tecnológica (base de clientes).
+ Más que trabajar, disfrutamos lo que hacemos.
+ Somos “GLOCALES”: Modelos globales aplicados localmente.

Nuestro

EQUIPO

Somos un equipo comprometido con el diseño, la programación, la implementación y el soporte 24/7, tanto de nuestra herramienta exclusiva Qualtrics, como el de nuestros propios productos.
Esto para rediseñar procesos y experiencias de compra acordes a los motivadores, necesidades y dolores específicos de las personas (Human Center Design).

Andrés Escobar

Fundador

Graduado con honores de administración de empresas y especialista en mercadeo internacional de universidad EAFIT, graduado con honores de Especialización en gerencia y MBA con énfasis en mercados internacionales de University of Alberta, Canada, y OPM de Harvard Business School. Empleado de empresas nacionales , multinacionales y familiares donde se ha desempeñado en diferentes roles hasta CEO de un grupo empresarial colombiano. Fundador de varios intraemprendimientos. Co- fundador de Vocé, consultora especializada en experiencia al cliente, Co-fundador de Punto Aliado, primer broker de crédito de vehículos en colombia. Miembro de juntas directivas de varias empresas colombianas. Practicante de Chi-Kung. Graduado de Neurociencias aplicadas en el Neuroscience Academy, Australia. Apasionado por la cultura organizacional como base de la estrategia, la felicidad en la cultura organizacional , y los principios de neurociencia aplicados a la innovación y la formación de equipos de alto desempeño.

Clara Salazar

Directora y Co-fundadora

Diseñadora Industrial con amplia experiencia en equipos de mercadeo y docencia desde la mirada del diseño a equipos multidisciplinares.

Docente universitaria por mas de 10 años en talleres de investigación y segmentación de mercados aplicados al desarrollo de productos.

Apasionada por los clientes y el diseño de experiencias. Me encanta Bailar, hablo fuerte y con pasión.

Creadora de la marca Pirañamueca, idea de negocio ganadora como una de las 100 ideas más innovadoras de Ciudad en el 2015 (Medellín)

Co-creadora de Vocé y Actualmente Directora general. Ha trabajado para empresas como: Imusa, Universidad UPB, Universidad San buenaventura, Ivive Home China, Autoamérica.

Ricardo Marulanda

Experiencia // Foco CX & EX

Soy ingeniero Industrial de la Universidad Nacional enfocado actualmente en las líneas de Customer Experience y Employee Experience, con un gran interés por la innovación y el mercadeo.

Me considero una persona muy curiosa, por lo que me apasiona aprender sobre todo lo que hay en el mundo y gracias a esto he encontrado herramientas para afrontar todo tipo de situaciones, desde lo laboral hasta lo persona.

Estoy convencido de que el trabajo en equipo es la mejor manera de llevar a cabo un proyecto, el apoyo y la experiencia de todos son claves para solucionar cualquier problema. Resalta en mi la paciencia, el orden y la disciplina.

Soy una persona muy activa, por lo cual uso el deporte para estimular tanto cuerpo y mente.

Soy también un apasionado por los datos curiosos sobre cualquier tema en general.

Alejandra Rojas

Experiencia // Foco MX & CX

Ingeniera Industrial, apasionada por la investigación, la experiencia del cliente y las actividades al aire libre.
Enfocada actualmente en Customer Experience. Espontánea, descomplicada y creativa, siempre con ganas de seguir aprendiendo.

Me gusta el trabajo en equipo, donde creo que están los mejores espacios para dar cabida a la innovación. Disfruto de la literatura, admiro la diversidad y los talentos de cada una de las personas que son apasionadas por lo que hacen.

Para mi, es importante planificar y tener los objetivos definidos cuando empiezo un proyecto, pero también valoro las ideas que se van dando en el camino porque de ahí sale la magia de todas las cosas que realizo.

Ana Vélez

Experiencia // Foco CX & EX

Soy negociadora internacional de la Universidad EAFIT, con interés por el Mercadeo, la innovación y el emprendimiento.
Enamorada del buen café, cofundadora de la marca familiar Café Romeral.

Soy creativa y me gusta aprender, por lo que tomo cada tarea como un reto.

Me emociono con los detalles, soy una persona serena y optimista. Me encanta leer, practicar yoga y mis pecas.

Mi pasión la escritura.

Carolina Arango

Directora Comercial

Más de 15 años de experiencia creando relaciones de valor.

Ingeniera de procesos con especialización en mercadeo de profesión, diseñadora de experiencias de corazón.

Soy una emprendedora creativa y apasionada por entregarle a mis clientes el mejor producto con un servicio impecable.

Diseñar estrategias, productos y soluciones a partir de las necesidades del cliente; Coordinar equipos de trabajo, interdisciplinarios y gestionar proveedores; Capacidad de adaptación, resiliencia y ejecución de actividades eficientes y eficazmente, son habilidades que he desarrollado a lo largo de mi experiencia laboral y que hoy me permiten enfrentar los retos del día a día con la mejor energía.

Creo en el cambio de la sociedad a través de la cooperación, el servicio, el ejemplo y la educación.

Isabel Posada

Experiencia // Foco CX

Soy Ingeniera Industrial de la Universidad Nacional de Colombia, tengo gran interés en investigación y analítica.

Actualmente estoy enfocada en Customer Experience y Trends&Research.

Considero que en cada proyecto hay que tener un equilibrio entre ser metódico y flexible, para así poder cumplir con los objetivos propuestos sin dejar escapar las buenas ideas!
Me encantan los idiomas y las culturas, hablo inglés y alemán.

Me considero una persona sensible, dedicada y con mucho sentido de pertenencia por las cosas que realizo, pienso que el trabajo más gratificante siempre será el que realizamos en equipo porque nos impulsa a unir nuestros talentos con el de otras personas.

Juan Mejía

Experiencia // Foco Stats

Ingeniero industrial graduado con honores de la Universidad Nacional de Colombia.

Responsable, proactivo, ético y analítico. Con conocimiento y experiencia en análisis de datos, programación y gestión de experiencia. Con habilidades y conocimientos matemáticos, estadísticos, aptitud de aprender con facilidad, adaptabilidad al cambio y excelentes relaciones interpersonales.

Me gusta hacer deporte y estar con mi familia y amigos. Me encanta salir a comer y probar cosas nuevas. Apasionado por aprender de cualquier tema, en todo y de cada persona. Siempre dispuesto a mejorar cada día por lo que me gustan los retos y dar lo mejor de mí para lograrlos.

Creo fielmente en el trabajo en equipo y en resaltar lo mejor de cada persona.

Mónica Estrada

Directora Comercial

Soy Ingeniera Civil de la Escuela de Ingeniería de Antioquia, con especialización en gerencia de proyectos de EAFIT. Me encanta el área comercial, siendo éste mi foco actual.

Tengo habilidades de comunicación para el manejo de las relaciones interpersonales, flexibilidad mental, habilidad de negociación, capacidad de análisis, aprendizaje y trabajo enfocado a resultados. Me gusta planear, organizar, dirigir y controlar diferentes actividades.

Me encanta meditar, pintar mandalas, soy terapeuta reiki y fundadora del emprendimiento Déjame Volar. Creo que siempre estamos acompañados por seres de luz y que cada paso y decisión que tomamos, fue un aprendizaje pactado. Me gusta estar en aprendizaje constante y buscar el equilibrio interna y externamente.

Juan Giraldo

Trends & Research

Administrador de negocios. He dedicado más de 20 años a la consultoría desde la alta dirección en áreas de en Colombia y América Latina, liderando equipos de analistas y consultores de alto desempeño. He trabajado con Ipsos y dunnhumby, dos de las compañías globales líderes en investigación de mercados y ciencia de cliente, para compañías top500 de Colombia y la región. Tengo una gran reputación entre mis clientes por mi creatividad y capacidad de comprensión de consumidores y shoppers y por acompañarlos para convertir ese conocimiento en acciones estratégicas.

Areas de experiencia:

Investigación de mercados (Motivacional & Segmentación; Innovación & NPD; Branding) // Customer Science & Data analytics // Lealtad & CRM // Shopper marketing & Retail // Category management //Workshops de entendimiento e ideación // Problem Solving Process // Venta consultiva // Desarrollo de negocios // Liderazgo de equipos de alto desempeño // Coaching y mentoría

Clientes representativos:

Grupo Éxito/ Tuya, Grupo Bancolombia, Grupo Nutresa, Grupo Sura, Grupo Argos, Grupo EPM, Familia Sancela, Tigo Une.

94
NPS
37
CLIENTES
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PROYECTOS EN INCUBACIÓN