Estamos enfocados en construir con nuestros clientes modelos de autogestión de la experiencia de clientes, empleados, productos y marcas en las organizaciones latinoamericanas.

Porque

VOCÉ

+ Modelo integral ( Experience, Live, T&R y Co-Creación).
+ Nuestra forma de trabajo es cercana, ágil y flexible: somos
personas trabajando con personas, mas allá de las organizaciones.
+ Porque vivimos el modelo: somos clientes/usuarios.
+ Experiencia en múltiples industrias.
+ Creemos y practicamos nuestra estrategia: la felicidad del empleado como principio de la felicidad del cliente – visión 360.
+ Experiencia tecnológica (base de clientes).
+ Más que trabajar, disfrutamos lo que hacemos.
+ Somos “GLOCALES”: Modelos globales aplicados localmente.

Nuestro

EQUIPO

Somos un equipo comprometido con el diseño, la programación, la implementación y el soporte 24/7, tanto de nuestra herramienta exclusiva Qualtrics, como el de nuestros propios productos.
Esto para rediseñar procesos y experiencias de compra acordes a los motivadores, necesidades y dolores específicos de las personas (Human Center Design).

Andrés Escobar

Fundador

Graduado con honores de administración de empresas y especialista en mercadeo internacional de universidad EAFIT, graduado con honores de Especialización en gerencia y MBA con énfasis en mercados internacionales de University of Alberta, Canada, y OPM de Harvard Business School. Empleado de empresas nacionales , multinacionales y familiares donde se ha desempeñado en diferentes roles hasta CEO de un grupo empresarial colombiano. Fundador de varios intraemprendimientos. Co- fundador de Vocé, consultora especializada en experiencia al cliente, Co-fundador de Punto Aliado, primer broker de crédito de vehículos en colombia. Miembro de juntas directivas de varias empresas colombianas. Practicante de Chi-Kung. Graduado de Neurociencias aplicadas en el Neuroscience Academy, Australia. Apasionado por la cultura organizacional como base de la estrategia, la felicidad en la cultura organizacional , y los principios de neurociencia aplicados a la innovación y la formación de equipos de alto desempeño.

Clara Salazar

Directora y Co-fundadora

Diseñadora Industrial con amplia experiencia en equipos de mercadeo y docencia desde la mirada del diseño a equipos multidisciplinares.

Docente universitaria por mas de 10 años en talleres de investigación y segmentación de mercados aplicados al desarrollo de productos.

Apasionada por los clientes y el diseño de experiencias. Me encanta Bailar, hablo fuerte y con pasión.

Creadora de la marca Pirañamueca, idea de negocio ganadora como una de las 100 ideas más innovadoras de Ciudad en el 2015 (Medellín)

Co-creadora de Vocé y Actualmente Directora general. Ha trabajado para empresas como: Imusa, Universidad UPB, Universidad San buenaventura, Ivive Home China, Autoamérica.

Ana Vélez

Experiences // Foco CX & EX

Soy negociadora internacional de la Universidad EAFIT, con interés por el Mercadeo, la innovación y el emprendimiento.
Enamorada del buen café, cofundadora de la marca familiar Café Romeral.

Soy creativa y me gusta aprender, por lo que tomo cada tarea como un reto.

Me emociono con los detalles, soy una persona serena y optimista. Me encanta leer, practicar yoga y mis pecas.

Mi pasión la escritura.

Ricardo Marulanda

Experiences // Foco CX & EX

Soy ingeniero Industrial de la Universidad Nacional enfocado actualmente en las líneas de Customer Experience y Employee Experience, con un gran interés por la innovación y el mercadeo.

Me considero una persona muy curiosa, por lo que me apasiona aprender sobre todo lo que hay en el mundo y gracias a esto he encontrado herramientas para afrontar todo tipo de situaciones, desde lo laboral hasta lo persona.

Estoy convencido de que el trabajo en equipo es la mejor manera de llevar a cabo un proyecto, el apoyo y la experiencia de todos son claves para solucionar cualquier problema. Resalta en mi la paciencia, el orden y la disciplina.

Soy una persona muy activa, por lo cual uso el deporte para estimular tanto cuerpo y mente.

Soy también un apasionado por los datos curiosos sobre cualquier tema en general.

Camila Echeverri

Co-creation // Contenido

Soy Ingeniera de diseño de producto con énfasis en Gerencia de Diseño de la universidad EAFIT. Me interesa la investigación, la innovación y llevar a la práctica la creatividad y la Co-creación en cualquier campo.

Valoro las buenas experiencias y por eso conozco la importancia de llevar la mejor a nuestros clientes, apasionada por aprender cada día algo nuevo de cualquier tema, cultura, personas o situaciones que pueda aplicar o simplemente compartir con las personas a mi alrededor. Me adapto fácilmente y me gusta el cambio.

Me considero una persona enérgica, creativa y responsable. Dibujar y estar con mi familia son mis actividades favoritas. Soy buena escuchando a los demás y uso sus perspectivas para mejorar en lo que hago. Valoro los retos y creo firmemente que el trabajo en equipo y la Co-creación, son claves para lograr resultados y alcanzar las metas.

Gloria Zuluaga

Consultora Senior // Co-creation // Foco EX

Soy Psicóloga y Especialista en Mercado, con más 20 años desempeñándome en Gestión de Talento Humano, en cargos Directivos y Gerenciales, cuento con experiencia en organizaciones de diferentes sectores, con impacto internacional.

Me considero una persona transparente, práctica y alegre. Me encanta leer y a veces no hacer nada. Amo las largas conversaciones, el vino y el café.

Mi propósito es humanizar las organizaciones con mi conocimiento y experiencia en la generación de emociones al interior del trabajo, logrando líderes y empresas elevando su nivel de consciencia.

Se puede ser feliz trabajando y cuando las personas conectan su propósito de vida con su hacer, la riqueza es enorme.

Isabel Posada

Experiences // Foco CX

Soy Ingeniera Industrial de la Universidad Nacional de Colombia, tengo gran interés en investigación y analítica.

Actualmente estoy enfocada en Customer Experience y Trends&Research.

Considero que en cada proyecto hay que tener un equilibrio entre ser metódico y flexible, para así poder cumplir con los objetivos propuestos sin dejar escapar las buenas ideas!
Me encantan los idiomas y las culturas, hablo inglés y alemán.

Me considero una persona sensible, dedicada y con mucho sentido de pertenencia por las cosas que realizo, pienso que el trabajo más gratificante siempre será el que realizamos en equipo porque nos impulsa a unir nuestros talentos con el de otras personas.

Alejandro Angulo

Experiences // Foco CX & EX

Soy Administrador de Negocios con énfasis en gestión de proyectos de la universidad EAFIT y Piloto Comercial. Tengo experiencia comercial en el sector automotriz y soy apasionado por los deportes a motor.

Considero que soy una persona muy curiosa y siempre buscando entender el “por qué” de lo que me rodea. Siempre trato de ir más allá de lo que está a simple vista y captar toda la información posible. Me gusta mucho aprender de los demás y así mismo enseñar lo que he aprendido.

Soy fiel creyente de lo importante que es generar experiencias en nuestros clientes y así mismo maximizarlas y gestionarlas. Conocer y escuchar a los clientes es de vital importancia para cualquier compañía pues permite tomar decisiones y realizar esfuerzos estratégicos que generan más valor para la compañía.

Me gusta trabajar en equipo y generar una sinergia para garantizar cumplir con cualquier meta propuesta. Soy muy observador y me gusta enfocarme en los detalles.

Carolina Arango

Directora Comercial

Más de 15 años de experiencia creando relaciones de valor.

Ingeniera de procesos con especialización en mercadeo de profesión, diseñadora de experiencias de corazón.

Soy una emprendedora creativa y apasionada por entregarle a mis clientes el mejor producto con un servicio impecable.

Diseñar estrategias, productos y soluciones a partir de las necesidades del cliente; Coordinar equipos de trabajo, interdisciplinarios y gestionar proveedores; Capacidad de adaptación, resiliencia y ejecución de actividades eficientes y eficazmente, son habilidades que he desarrollado a lo largo de mi experiencia laboral y que hoy me permiten enfrentar los retos del día a día con la mejor energía.

Creo en el cambio de la sociedad a través de la cooperación, el servicio, el ejemplo y la educación.

Aldryn Vega

Experiences // Foco EX

Aldryn, ingeniero industrial de la Universidad del Atlántico interesado por la analítica para el desarrollo de organizaciones inteligentes y desarrollándome en la línea de Employee Experience.

Considero que somos seres en constante aprendizaje, por lo que cada espacio lo tomo, desde la curiosidad y manteniendo intacta la capacidad de asombro, como un reto para mejorar mis capacidades y aportar a mi equipo.

Mente, cuerpo y espíritu, desde mi perspectiva, son una combinación perfecta para mantener el equilibrio del ser, nutriendo el saber e implementando en el hacer.

Enamorado de los perros, amante de la lectura y loco por el buceo.

Leidy Rodas

Vocé Live // Coordinadora

Administradora de Empresas, enfocada actualmente en la innovación y generación de experiencias memorables para los clientes. Soy creativa, analítica y comprometida con todo lo que realizo.

Me encanta el servicio al cliente, contribuir con el desarrollo y crecimiento personal y profesional de todos los equipos a los cuales pertenezco, apasionada por el aprendizaje, el mejoramiento continuo, la lectura y el ser.

Amante de las actividades al aire libre, practicante de yoga y meditación... Conocer e innovar constantemente es mi motivación.

Mónica Estrada

Directora Comercial

Soy Ingeniera Civil de la Escuela de Ingeniería de Antioquia, con especialización en gerencia de proyectos de EAFIT. Me encanta el área comercial, siendo éste mi foco actual.

Tengo habilidades de comunicación para el manejo de las relaciones interpersonales, flexibilidad mental, habilidad de negociación, capacidad de análisis, aprendizaje y trabajo enfocado a resultados. Me gusta planear, organizar, dirigir y controlar diferentes actividades.

Me encanta meditar, pintar mandalas, soy terapeuta reiki y fundadora del emprendimiento Déjame Volar. Creo que siempre estamos acompañados por seres de luz y que cada paso y decisión que tomamos, fue un aprendizaje pactado. Me gusta estar en aprendizaje constante y buscar el equilibrio interna y externamente.

Ana Girard

Consultora Senior // Co-creation // Foco CX

Administradora de Negocios, especialista en Mercadeo. He trabajado más de 25 años alrededor de diferentes temas del mundo del marketing.

Tengo amplia experiencia liderando áreas de mercadeo en grandes empresas de productos y servicios, con conocimiento a profundidad del marketing relacional alrededor del ciclo de vida de cliente (Customer Journey) desde su captación, conocimiento y segmentación, fidelización y crecimiento, hasta la retención (proactiva y reactiva), buscando siempre generar acciones para aumentar su satisfacción y disminuir la deserción.

He trabajado en el mundo de la consultoría alrededor de empresas de diferentes sectores apoyando y generando alternativas estratégicas de marketing y branding buscando mejorar sus resultados.

Me apasionan los temas de estrategia de marca que apalancan de manera directa el posicionamiento de éstas en la mente y el corazón de los consumidores y generan vínculos fuertes entre ambos.

Soy una persona optimista, apasionada, que siempre busco el lado positivo de las cosas. Creo que la felicidad es una forma de vivir, por lo que busco ponerle pasión, amor, alegría y color al mundo que me rodea.

Andrea Trujillo

Comercial junior

Administradora de negocios de la Universidad Eafit con énfasis en mercadeo, área que me apasiona inmensamente. Poseo especial interés por el área comercial, comportamiento del consumidor y activaciones de marca. Me encanta realizar alianzas y estrategias que promuevan la fidelización del cliente.

Soy innovadora, creativa, con excelentes relaciones interpersonales, con capacidad para trabajar en equipo y generar nuevas ideas. Me considero amante de la moda y del marketing infantil, pues considero que es la edad ideal para posicionarse en el “Top of mind” de éstos a futuro.

Soy consciente que el mundo actual exige que cada idea que se quiera desarrollar tenga un concepto comercial, creativo e innovador.

Manuela Restrepo

Experiences // Foco CX & EX

Soy ingeniera industrial de la Universidad Nacional de Colombia, con gran interés por la analítica de datos e interpretación de información a partir de herramientas de visualización; actualmente dándoles a estos conocimientos, un enfoque a la gestión de experiencia en las líneas de Customer Experience y Employee Experience.

Considero que los insights obtenidos a partir de la medición de experiencias, pueden ayudar a las organizaciones a analizar y entender las emociones de las personas y de esta forma, tomar decisiones estratégicas que puedan satisfacer necesidades o deseos.

Me caracteriza la pasión por aprender todos los días algo nuevo, tanto en el campo laboral y académico, como en la vida personal. Soy una persona responsable y exigente conmigo misma, siempre busco desempeñarme de la mejor forma posible, entregando lo mejor de mí. Tengo la capacidad de adaptarme a los cambios y disfruto los retos como una enseñanza de que puedo lograr lo que me propongo.

Soy una persona respetuosa, amable y optimista. Soy muy receptiva, lo que me hace capaz de escuchar con atención a los demás y recibir comentarios que me aporten para mejorar. Me encanta la literatura que involucra temas filosóficos y trascendentales en sus historias, disfruto montar bici y compartir un buen café con amigos y familia.

Aria

Emotional Support

Aqua

Emotional Support

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NPS
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CLIENTES
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PROYECTOS EN INCUBACIÓN